近日，《中国日报》（英文版）聚焦我校心理健康服务平台的创新实践与社会贡献，对其在心理援助领域的突出成效进行了深度报道。教育部华中师范大学心理援助热线平台自2020年成立以来，始终致力于为公众提供专业、便捷的心理支持服务。

平台最初为支援新冠疫情期间一线医护人员及公众心理需求而设立的项目，如今每日18:30至22:30开放，成为许多人的“心灵树洞”。报道特别提到，平台累计服务超30多万人次，收到众多用户积极反馈，彰显服务的温度与价值。

平台汇聚了心理学院师生及专业咨询师组成的志愿者队伍，所有成员均接受充分地培训和定期的督导。志愿者封静老师表示：“我希望用专业知识和技能帮助需要的人。每一通电话背后都是一份信任，我们的使命不仅是倾听，更是用专业与共情为求助者搭建安全的情感港湾。”

作为国内首批整合人工智能技术的心理援助平台之一，我校服务团队自主研发了AI心理评估与咨询系统，用户通过微信小程序或电话即可获取即时心理测评、情绪疏导及危机干预支持。心理学院夏勉副教授介绍，未来平台将进一步深化“AI+人文”双轨模式，联动社区与医疗机构，构建线上线下融合的心理健康支持网络。

心理健康是幸福生活的基石。教育部华中师范大学心理援助热线平台将持续发挥学科优势，以专业力量守护每一份心灵的晴空。